1. JFP bakal ngembaliin semua uang penjualan tiket Java Rockin’ Land secara penuh (tanpa potongan) kepada pembeli.
2. Pembeli wajib membawa kartu identitas yang masih berlaku, dan tiket fisik untuk proses pengembalian uang tiket (ticket refund).
3. Penunjukan pihak lain sebagai perwakilan dari pembeli yang pengen melakukan ticket refund wajib membawa surat kuasa resmi dan fotokopi kartu identitas pembeli yang masih berlaku.
4. Ticket refund dapat dilakukan pada tanggal 27, 28, 29 Juni 2012 dari pukul 10.00-18.00 WIB.
5. Mekanisme ticket refund adalah sebagai berikut:

(1)  www.javarockingland.com

(2)  Kantor Java Festival Production (Simpurg)

(3)  Java Rockin’ Land Mobile Ticketing

(4)  BNI Walk In Center

Maka lo bisa melakukan ticket refund di kantor Java Festival Production di: Simprug Galery Blok A1, Jl. Teuku Nyak Arif No. 10, Jakarta 12220.

Kalo lo melakukan transaksi pembelian tiket melalui:

(1)  www.rajakarcis.com

(2)  Outlet Disc Tarra

(3)  Ibu Dibyo

(4)  Aquarius Mahakam

(5)  www.myticketstation.com

Maka lo bisa melakukan ticket refund dimana lo bisa melakukan transaksi tersebut (refund dilakukan di lokasi pembelian).

Terus kalo lo melakukan transaksi pembelian secara online disitus resmi javarockingland.com dan berdomisili di luar Jakarta, lo tinggal ngirim email ke ticketing@javaticketonline.com dengan menggunakan alamat email yang sama dengan alamat yang digunakan buat membeli ticket festival.